Moet je slecht nieuws geven? Draai er niet omheen!

Je weet dat je je relatie wilt beëindigen, maar je bent nerveus en wil de ander geen pijn doen. Daarom ben je de eerste 10 minuten van het gesprek vriendelijk en praat je over onzinnige dingen voordat je ter zake komt. Als alternatief zit je aan de tafel en voordat hij of zij wat kan zeggen heb je de woorden ‘We moeten praten’ eruit geflapt. Maar nieuw onderzoek toont aan dat wanneer het komt op het ontvangen van slecht nieuws, mensen de voorkeur geven aan directheid, openhartigheid en zeer weinig bescherming.

Studie deelnemers werden gevarieerde vormen van hypothetische visuele, tekstuele en mondeling slecht nieuws aangeboden. De onderzoekers vonden dat als iemand slecht nieuws over een sociale relatie levert – denk “Ik maak het uit met je” of “Het spijt me je bent ontslagen” – je er waarschijnlijk voor kiest om het geleidelijk te vertellen. Maar het onderzoek vond dat mensen directheid waarderen over een uitgebreide en overdreven beleefde voorsprong.
“Een onmiddellijke “Ik maak het met je uit” zal misschien te direct zijn”, zei de onderzoeker. “Maar “we moeten praten” klinkt beter, zodat je den andere persoon een paar seconden geeft om te verwerken dat er slecht nieuws komt.” En als het gaat om het ontvangen van negatieve informatie over fysieke feiten, bijvoorbeeld: “je gaat dood” of “dat water is giftig” – willen de meeste mensen het direct horen, niet eerst rustig aan.

Voor dit project kregen 145 studie deelnemers een reeks slechte nieuwsscenario’s, en met elk scenario kregen ze twee potentiële manieren hoe het overgebracht werd. Voor het grootste deel, waarderen deelnemers duidelijkheid en directheid boven het andere.

Geef een reactie

Door op de site te blijven gaat u akkoord met het gebruik van cookies. meer informatie

De cookie-instellingen op deze website zijn ingesteld op 'toestaan cookies ". Als u doorgaat met deze website te gebruiken zonder het wijzigen van uw cookie-instellingen of u klikt op "Accepteren", dan bent u akkoord met deze instellingen.

Sluiten